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新着情報

FTP接続の変更について

下記日程におきまして、サーバーセキュリティ強化のため、FTP接続の設定変更を行いました。
FTP接続サービスをご利用のお客様は、FTPソフトの設定変更が必要となる可能性があります。

FTP接続でエラーが発生した場合は、下記を参考に設定の見直しをお願い致します。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

1. 作業期間
 2015年4月21日(火) 06:00~順次

2. 作業内容
 公開サーバのFTPポート閉鎖およびFTPサーバの構築

3. 影響範囲
 FTPサービスをご利用ほお客様

4.対象サーバー
 133.242.114.122
 133.242.114.124

5. 影響内容
 FTP接続の際、ホスト名に「ftp.○○○○.○○(お客様のドメイン名)」と設定されていない場合、サーバーへの接続が拒否されます。

  対応方法
   FTPソフトの接続先ホスト名(サーバー名)を下記の様に変更してください。

   ftp.○○○○.○○(お客様のドメイン名)
   ~~~~~~~~~~~~~~~~~

6. 注意事項
 FTP接続ができないなどの現象が改善されない場合、早急に対応致しますので、弊社サポート窓口までご連絡くださいますようお願い致します。

  E-Mail:support@helena.jp

以上