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新着情報

サーバーメンテナンス実施

下記日程におきまして、サーバー機器のメンテナンス作業を実施致します。
作業期間中、数秒~数分間、ご提供中の各種サービスに影響が出る可能性があります。

また、本メンテナンスによりサーバーIPアドレスが変更されます。

1. 作業期間
 2014年5月14日(水)~2014年5月28日(水)

2. 作業内容
 サーバー スペックアップ・回線帯域の増強
 スパムメール・ウィルスメール対策

3. 影響範囲
 WEBサービスおよびメールサービス

4.対象サーバー
 202.221.143.88
 202.228.234.132

5. 影響内容
 作業期間中、簡単更新システムおよびCMSによる更新作業、FTPアップロード、メール送受信等を利用している場合、エラー表示または更新内容が反映されないといった現象が発生する可能性があります。
その際は、しばらく待ってから再度操作を行ってくださいますようお願い致します。
 また、メールサーバーの変更が実施されます。
これにより、メールをサーバーに残す設定をされているお客様は、サーバー内のメールが再配信される可能性があります。

ご理解くださいますようお願い致します。

6. 注意事項
 Webページが表示されない、メール送受信に失敗するなどの現象が改善されない場合、早急に対応致しますので、弊社サポート窓口までご連絡くださいますようお願い致します。

  E-Mail:support@helena.jp

 また、本メンテナンスによりメールサーバーおよびWebサーバーのIPアドレスが変更されます。
 お客様にて、IP指定したシステムが稼働している場合は、変更をお願い致します。

 変更後のIPアドレス

  Webサーバー:133.242.114.123
  メールサーバー:133.242.114.125

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。